المسمى الوظيفي
اسم الموظف/الموظفة
رقم الهاتف / رقم الخلوي
الدائرة / القسم
المديرية
الوزارة / المؤسسة / الدائرة
رقم الموظف/ الموظفة
بهدف التعرف على مدى تحقيق مؤسستكم لمتطلبات جائزة الملك عبدالله الثاني لتميز الأداء الحكومي والشفافية، وضمن تبادل الرأي مع الموظفين، نرجو من الموظف العزيز تعبئة النموذج أدناه ليتسنى قياس مستوى الرضا والتفاعل لدى الموظفين
1.هل قمت بالمشاركة في إعداد وتطوير الرؤية والرسالة والأهداف الإستراتيجية للمؤسسة، وخطط العمل وآليات العمل؟ (يرجى الإجابة بنعم في حال قمت بالمشاركة في إحدى أو بعض أو كل ما ورد) ؟
(1) لا أعرف
(2) لا
(3) نعم
2.تأخذ المؤسسة بعين الاعتبار إحتياجات وتوقعات أصحاب العلاقة المعنيين (مثل الموظفين، الشركاء ومتلقي الخدمة) عند قيامها بمهامها وتقديم خدماتها
(1) لا أوافق أبداً
(2) لا أوافق
(3) لا أعرف
(4) أوافق
(5) أوافق بشدة
3.تقوم المؤسسة بدعم وتشجيع جميع الموظفين لتطوير قدراتهم ومهاراتهم وتحقيق أهدافهم
(1) لا أوافق أبداً
(2) لا أوافق
(3) لا أعرف
(4) أوافق
(5) أوافق بشدة
4.هنالك أسلوب تواصل دوري ذو اتجاهين بين الموظفين وإدارة المؤسسة من خلال وسائل الاتصال المختلفة (مثل الاجتماعات، اللقاءات، ...إلخ)
(1) لايوجد
(2) نادراً
(3) لا أعرف
(4) أحياناً
(5) دائماً
5.كيف تقيِّم أسلوب التواصل الدوري بين إدارة المؤسسة والموظفين؟
(1) ضعيف
(2) متوسط
(3) جيد
(4) جيد جداً
(5) ممتاز
6.تقوم إدارة المؤسسة بدعم وتطوير الموظفين من خلال توفير الموارد اللازمة (الوقت، المخصصات المالية، وغيرها)
(1) لا أوافق أبداً
(2) لا أوافق
(3) لا عرف
(4) أوافق
(5) أوافق بشدة
7.تدعم إدارة المؤسسة نشاطات الابتكار والإبداع لدى الموظفين
(1) لا يوجد
(2) نادراً
(3) لا أعرف
(4) أحياناً
(5)دائماًً
8.هل هناك آلية واضحة لضمان تكافؤ الفرص بين الموظفين (الترقية، الزيادة، المكافآت والحوافز، التدريب، ...إلخ)؟
(1) لا أعرف
(2) لا
(3) نعم
9.تقوم المؤسسة بتشجيع العمل بروح الفريق (من خلال تشكيل فرق العمل واللجان وغيرها)
(1) لا يوجد
(2) نادراً
(3) لا أعرف
(4) أحياناً
(5) دائماًً
10.يتم تفويض الصلاحيات للموظفين تبعاً لقدرات الموظف وموقعه الإداري ومستواه الوظيفي
(1) لا يوجد
(2)نادراً
(3) لا أعرف
(4) أحياناً
(5) دائماً
11.كيف تقيِّم مستوى تحفيز الموظفين ومكافأتهم؟
(1) ضعيف
(2) متوسط
(3) جيد
(4) جيد جيداً
(5) ممتاز
12.يتم تقديم الدعم الفني والمعنوي للموظفين لحثهم على اتخاذ القرارات المتعلقة بأهدافهم وتطلعاتهم
(1)لا أوافق أبداً
(2) لا أوافق
(3) لا أعرف
(4) أوافق
(5) أوافق بشدة
13.تحرص المؤسسة على تطوير مستويات المعرفة والمهارات لدى الموظفين من خلال (الدورات التدريبية، ورشات العمل، الندوات، ...إلخ)
(1) لا أوافق أبداً
(2)لا أوافق
(3) لا أعرف
14.ما هو مستوى تقييمك الشخصي للتدريب والتأهيل والتعليم الذي وفرته لك مؤسستك؟
(1) ضعيف
(2) متوسط
(3) جيد
(4)جيد جداً
(5) ممتاز
15.ما هو تقييمك الشخصي لمستوى تفاعلك في المؤسسة (حجم المسؤوليات المناطة بك ومستوى الدعم والصلاحيات الممنوحة لك)؟
(1) ضعيف
(2) متوسط
(3) جيد
(4) جيد جداً
(5) ممتاز
16.هل هناك وصف وظيفي لك يحتوي على المسؤوليات والمهام والمؤهلات والمهارات المطلوبة، ويتم إعلامك به؟
(1) لا أعرف
(2) لا
(3) نعم
17.هل يتم تقييم أدائك بناءً على الوصف الوظيفي والذي يحتوي على المسؤوليات والمهام والمؤهلات والمهارات المطلوبة؟
(4)أوافق
(5) أوافق بشدة
(1) لا يوجد
(2)نادراً
(3)لا أعرف
(4) أحياناً
(5) دائماً
إستبانة قياس مستوى الرضى والتفاعل لدى الموظفين
الدورة الرابعة (2008/2009)
جائزة الملك عبدالله الثاني لتميز الأداء الحكومي والشفافية